FAQ - Protender

Частые вопросы

Перед тем как обратиться в нашу службу поддержки, пожалуйста, попробуйте найти ответ в разделе часто задаваемых вопросов.

Общие вопросы

1. Какова задача платформы?

Платформа служит инструментом для размещения информации с целью получения ценовых предложений по Объектам торгов по продаже или покупке, оценке стоимости товаров и услуг, или для подачи ценовых предложений по Объектам торгов.

2. Что такое Объект торгов?

Объект торгов - это информация с условиями проведения торгов с целью продажи или покупки, оценки стоимости товаров и услуг, которая предоставляется Публикатороми или его представителеми.

3. Что такое Публикатор?

Публикатор - это физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе, с целью размещения информации на Платформе для получения ценовых предложений по Объектам торгов.

4. Что такое Участник?

Участник - это физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на платформе, с целью подачи ценовых предложений по Объектам торгов.

5. Что такое Партнер?

Партнер - это физическое или юридическое лицо, зарегистрированное Публикатором на платформе, с целью подачи ценовых предложений по Объектам торгов Публикатора.

6. Что такое Рынок?

Рынок - это определенный набор настроек проведения торгов на Платформе, с перечнем специфических функций к которым относятся: тип Объекта (набор полей описания Объекта), тип торгов и другие.

7. Какова стоимость подключения к сервису?

Стоимость подключения зависит от типа доступа и Рынков для подключения. Стоимость указана в регистрационной анкете при регистрации.

8. Почему вы ограничиваете доступ по рынкам и типу пользователя?

Мы профессионалы в организации и проведении электронных торгов. У каждого профессионального Участника есть своя специализация, что обеспечивает Участнику более высокую конкурентоспособность по сравнению с Участниками с иной специализацией. Говоря простым языком, если вы занимаетесь текстилем – вы не сможете составить конкуренцию на рынке ремонтных работ. Давайте уважать время и профессионализм других Участников и заниматься своим делом.

9. Почему для разных Рынков отличаются правила и стоимость проведения торгов?

Объекты, по которым осуществляются торги отличаются целым набором специфических свойств, качеств и уровню сервиса перед Публикаторами торгов. Стоимость зависит также от степени ответственности Учасника перед Публикатором.

Публикаторам

1. Что может делать пользователь с правами Публикатора?

Публикаторы имеют доступ к публикации объектов торгов и получению ценовых предложений от Участников и Партнеров.

2. Как можно зарегистрироваться как Публикатор торгов?

Самый простой способ зарегистрироваться - это заполнить регистрационную форму на сайте. Наши менеджеры свяжутся с вами как можно скорее.

3. Что нужно для регистрации в качестве Публикатора торгов?

Для регистрации необходимо: Заполнить регистрационную форму, Подписать договор на предоставление услуг, Оплатить регистрационный платеж (если таковой предусмотрен при подключении и будет указан в регистрационной форме)

4. Может ли Публикатор просматривать и подавать ценовые предложение на торги других Публикаторов?

Нет. Только пользователи с типом доступа "Учасник" могут иметь доступ для просмотра и подачи ценовых предложений по объектам торгов Публикаторов.

5. Может ли Публикатор делать ставки на свои объекты торгов?

Нет. У Публикатора нет прав участвовать в торгах по собственным объектам.

6. Может ли пользователь Публикатор публиковать собственные объекты и размещать предложения на объекты других Публикаторов?

Да. Публикатор может осуществить регистрацию одновременно как Учасник торгов по выбранным рынкам. Если у вас уже есть аккаунт Публикатора повторная регистрация не требуется. Для регистрации необходимо написать в службу поддержки с зарегистрированого E-mail с темой "Доступ Публикатора ID - XX к торгам", указав ID пользователя. Возможность участия Публикатора в торгах оплачивается в соответствии с расценками типа доступа Учасник.

Участникам

1. Как я могу посмотреть на торги, которые проходят на платформе?

Только зарегистрированные пользователи с типом доступа "Учасник" могут просматривать объекты торгов и подавать свои ценовые предложения.

2. Как можно зарегистрироваться как Участник торгов?

3. Что нужно для регистрации в качестве Участника торгов?

4. Каковы основные требования для доступа Участника торгов?

Честность, легальность, опыт, платежеспособность.

5. Что может быть причиной отключения Участника от системы?

Нарушение условий использования (Пользовательское соглашение) или задолженность свыше 15 дней.

6. Что должен делать Участник, допустивший ошибку при подаче ценового предложения на объект торгов?

Участник должен сообщить о ошибке в ценовом предложении, согласно «Акта отказа» от ценового предложения в течении 3-х дней после окончания торгов.

7. Что означает термин "срок обязательства Участника по предложению"?

Срок в днях, который был указан при публикации Объетка, в течение которого Участник обязан выдержать свое ценовое предложение (выполнить свои обязательства) после окончания торгов.

Партнерам

1. Что такое тип доступа Партнер?

Партнер - физическое или юридическое лицо, зарегистрированное Публикатором на платформе, с целью подачи ценовых предложений по Объектам торгов Публикатора. Партнеры создаются и управляются пользователями Публикатора и имеют доступ только к торгам Публикатора.

2. Какие права и обязанности Партнера Публикатора на платформе?

Партнер имеет права и обязанности перед Публикатором аналогичные Учаснику, однако, платформа не несет ответственности за ценовые предложения личных партнеров Публикатора.